Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

LÍA TALENT OS, S.A.S. DE C.V. (En adelante "LÍA" o "el Responsable"), persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Salto del Agua 358, Evolución, 57700, Estado de México, México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por el artículo 3, fracción XIV, y artículo 14 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, LÍA opera las siguientes plataformas digitales:

• Lía Career (B2C): Plataforma SaaS de empleabilidad con inteligencia artificial dirigida a estudiantes universitarios y profesionales en búsqueda de empleo.
• Lía Career para Universidades (B2B): Programa institucional que las universidades integran como servicio para la preparación laboral de sus estudiantes.
• Lía TalentOS (B2B): Plataforma de reclutamiento con agentes de inteligencia artificial para empresas y equipos de recursos humanos.

II. Datos personales que se recaban y tratan

En cumplimiento de los principios de proporcionalidad y finalidad establecidos en el artículo 6 de la LFPDPPP, LÍA únicamente recaba los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades que se describen en el presente Aviso.

A. Datos recabados de candidatos y usuarios (Lía Career B2C)

2.1 Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• País y ciudad de residencia
• Fotografía de perfil (opcional)
• Género (opcional)

2.2 Datos de contacto:

• Correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Perfil de LinkedIn (URL)
• Otros perfiles de redes profesionales (opcional)

2.3 Datos académicos y profesionales:

• Nivel de estudios
• Institución educativa
• Carrera o área de formación
• Historial académico
• Experiencia laboral
• Habilidades, competencias y certificaciones
• Idiomas y nivel de dominio
• Currículum vítae en formato digital

2.4 Datos de comportamiento y uso de la plataforma:

• Historial de búsquedas de empleo
• Vacantes consultadas y postulaciones realizadas
• Resultados de evaluaciones y simulacros de entrevista
• Progreso en módulos de orientación vocacional
• Tiempo de sesión e interacciones con la plataforma
• Preferencias de empleo (sector, modalidad, rango salarial)

2.5 Datos de voz y video:

• Grabaciones de voz y/o video generadas durante las sesiones de práctica de entrevistas con los agentes de inteligencia artificial de LÍA

2.6 Datos financieros y de pago:

• Información de tarjeta de crédito o débito (procesada exclusivamente por el proveedor de pagos certificado; LÍA no almacena datos de tarjetas)
• Historial de suscripciones y pagos realizados

2.7 Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador utilizado
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento (véase Sección IX)

B. Datos recabados de representantes de universidades (Lía Career B2B)

2.8 Datos de identificación y contacto del representante institucional:

• Nombre completo
• Cargo o puesto
• Correo electrónico institucional
• Teléfono de contacto
• Nombre de la institución educativa

2.9 Datos institucionales:

• Nombre y razón social de la universidad
• RFC institucional
• Domicilio fiscal y operativo
• Número de estudiantes registrados en la plataforma
• Datos de facturación y pago

Relación responsable-encargado: Cuando la universidad carga o proporciona datos de sus estudiantes a la plataforma de LÍA, la universidad actúa como Responsable de dichos datos y LÍA actúa como Encargado, en términos de los artículos 3, fracción V, y 21 de la LFPDPPP, y artículos 60 y 63 de su Reglamento. En dicho supuesto, la universidad deberá contar con su propio aviso de privacidad que ampare la transferencia de datos de sus estudiantes a LÍA, y deberá suscribir con LÍA el contrato de encargo de datos personales correspondiente.

C. Datos recabados de representantes de empresas clientes (Lía TalentOS B2B)

2.10 Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo del representante
• Cargo o puesto
• Correo electrónico corporativo
• Teléfono de contacto

2.11 Datos de la empresa:

• Razón social
• RFC
• Domicilio fiscal
• Sector e industria
• Tamaño de la empresa
• Datos de facturación y pago

2.12 Datos relacionados con procesos de reclutamiento:

• Descripción de vacantes publicadas
• Criterios de selección definidos por la empresa
• Resultados de evaluaciones de candidatos generados por los agentes de inteligencia artificial de LÍA
• Comunicaciones y retroalimentación sobre candidatos

D. Datos sensibles

LÍA no recaba, trata ni almacena datos personales sensibles de forma intencional, entendiendo por estos los definidos en el artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

En caso de que el titular proporcione voluntariamente información de esta naturaleza, por ejemplo, en el contenido de su currículum vítae. LÍA no utilizará dicha información para ninguna finalidad de tratamiento y procederá a su eliminación cuando sea técnicamente posible.

III. Finalidades del tratamiento

A. Finalidades primarias — Lía Career B2C

(Necesarias para la prestación del servicio contratado)

1. Crear, gestionar y administrar la cuenta del usuario en la plataforma Lía Career.
2. Generar, optimizar y actualizar el currículum vítae del usuario mediante herramientas de inteligencia artificial.
3. Proporcionar orientación vocacional y de desarrollo profesional personalizada.
4. Facilitar la práctica y preparación para entrevistas de trabajo mediante agentes de inteligencia artificial conversacional.
5. Publicar el perfil del candidato en Lía Jobs y conectarlo con oportunidades de empleo relevantes.
6. Evaluar las competencias, habilidades y nivel de preparación del candidato mediante herramientas automatizadas.
7. Optimizar el perfil del candidato para búsquedas en múltiples idiomas y mercados laborales.
8. Gestionar la suscripción, pagos y facturación del servicio.
9. Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, incluyendo alertas de vacantes, recordatorios y actualizaciones de la plataforma.
10. Registrar su perfil profesional en la bolsa de empleo de Lía para facilitar su búsqueda de oportunidades laborales.
11. Postular sus datos a vacantes disponibles en la plataforma, ya sea por acción directa del usuario o de forma automatizada, con base en la compatibilidad de su perfil con los requisitos de cada vacante.
12. Compartir su perfil profesional con empleadores y reclutadores registrados en la plataforma que busquen candidatos con características compatibles con su perfil.
13. Atender solicitudes, quejas y aclaraciones del usuario.
14. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

B. Finalidades secundarias — Lía Career B2C

(No necesarias para el servicio; el titular puede oponerse a ellas)

1. Enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas especiales de LÍA.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Elaborar estadísticas e informes agregados y anonimizados sobre el mercado laboral.
4. Compartir casos de éxito o testimonios del usuario (con su consentimiento expreso previo).
5. Informar sobre eventos, webinars y contenidos de valor relacionados con empleabilidad y desarrollo profesional.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@liarh.com con el asunto "Negativa a finalidades secundarias", en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

C. Finalidades primarias — Lía Career para Universidades B2B

(Necesarias para la ejecución del contrato institucional)

1. Crear y administrar la cuenta institucional de la universidad en la plataforma.
2. Proporcionar acceso a la plataforma Lía Career a los estudiantes registrados por la institución.
3. Generar el Dashboard de Empleabilidad Institucional, que incluye métricas agregadas sobre el progreso, preparación y empleabilidad de los estudiantes.
4. Emitir reportes institucionales para uso interno de la universidad, incluyendo datos útiles para procesos de acreditación y mejora continua.
5. Gestionar el contrato, pagos y facturación del servicio institucional.
6. Brindar soporte técnico y atención al cliente institucional.
7. Registrar su perfil profesional en la bolsa de empleo de Lía para facilitar su búsqueda de oportunidades laborales.
8. Postular sus datos a vacantes disponibles en la plataforma, ya sea por acción directa del usuario o de forma automatizada, con base en la compatibilidad de su perfil con los requisitos de cada vacante.
9. Compartir su perfil profesional con empleadores y reclutadores registrados en la plataforma que busquen candidatos con características compatibles con su perfil.
10. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

D. Finalidades secundarias — Lía Career para Universidades B2B

1. Enviar información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y mejoras de la plataforma.
2. Realizar estudios de caso e informes de impacto institucional (con datos anonimizados o con autorización expresa de la institución).
3. Incluir a la institución en materiales de marketing de LÍA como universidad aliada (requiere autorización expresa).

E. Finalidades primarias — Lía TalentOS B2B

(Necesarias para la ejecución del servicio)

1. Crear y administrar la cuenta de la empresa en la plataforma Lía TalentOS.
2. Publicar y gestionar vacantes de empleo dentro de la plataforma.
3. Ejecutar procesos de búsqueda, evaluación y preselección de candidatos mediante agentes de inteligencia artificial.
4. Realizar entrevistas automatizadas de candidatos y generar reportes de evaluación.
5. Facilitar la comunicación entre la empresa y los candidatos preseleccionados.
6. Gestionar el contrato, pagos y facturación del servicio.
7. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
8. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

F. Finalidades secundarias — Lía Talent OS B2B

1. Enviar información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y mejoras de la plataforma.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Elaborar estadísticas e informes agregados sobre tendencias de reclutamiento en LATAM.
4. Incluir a la empresa en materiales de marketing de LÍA como cliente (requiere autorización expresa).

IV. Transferencias de datos personales

En cumplimiento de los artículos 17, 18 y 36 de la LFPDPPP, y los artículos 68 al 76 de su Reglamento, LÍA informa que los datos personales de los titulares podrán ser transferidos en los siguientes supuestos:

A. Transferencias que requieren consentimiento

B. Transferencias que no requieren consentimiento

(Artículo 37 LFPDPPP)

C. Transferencias internacionales de datos

LÍA utiliza proveedores tecnológicos con infraestructura ubicada fuera del territorio nacional, por lo que los datos personales de los titulares podrán ser transferidos y tratados en servidores localizados en el extranjero, incluyendo pero no limitándose a los siguientes:

V. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial

En cumplimiento del artículo 36 de la LFPDPPP y los criterios orientadores del INAI en materia de inteligencia artificial, LÍA informa lo siguiente:

5.1 Uso de inteligencia artificial en la plataforma

LÍA utiliza sistemas de inteligencia artificial y algoritmos de procesamiento automatizado de datos para las siguientes funciones:

• Análisis y optimización del currículum vítae del candidato.
• Evaluación de competencias, habilidades y nivel de preparación para el mercado laboral.
• Conducción de entrevistas simuladas y entrevistas de preselección automatizadas.
• Generación de reportes de evaluación de candidatos para empresas usuarias de Lía TalentOS.
• Recomendación personalizada de vacantes, cursos y rutas de desarrollo profesional.
• Análisis de compatibilidad entre perfiles de candidatos y requisitos de vacantes.
• Generación de métricas de empleabilidad para el Dashboard Institucional de universidades.

5.2 Derecho a la revisión humana

El titular tiene derecho a no ser sujeto de decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre su persona, basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, conforme al artículo 36 de la LFPDPPP. En consecuencia:

• Los reportes de evaluación generados por los agentes de inteligencia artificial de LÍA constituyen insumos de apoyo para la toma de decisiones de las empresas reclutadoras, quienes son las únicas responsables de las decisiones de contratación.
• El titular podrá solicitar en cualquier momento la revisión humana de los resultados de evaluaciones automatizadas que le hayan sido aplicadas, enviando su solicitud al correo contacto@liarh.com.

5.3 Grabaciones de voz y video

Las grabaciones de voz y/o video generadas durante las sesiones de práctica de entrevistas o entrevistas automatizadas son datos personales que:

• Se recaban únicamente con el consentimiento expreso y previo del titular.
• Se utilizan exclusivamente para los fines declarados en el presente aviso.
• Se conservan por un plazo de 1 mes a partir de su generación, transcurrido el cual son eliminadas de forma segura.
• Pueden ser compartidas con la empresa reclutadora correspondiente, únicamente cuando el candidato haya dado su consentimiento expreso al postularse a una vacante específica.

VI. Limitación del uso y divulgación de datos

En cumplimiento del artículo 29 de la LFPDPPP, LÍA cuenta con un Registro de Exclusión mediante el cual los titulares pueden limitar el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, incluyendo el envío de publicidad, promociones y comunicaciones de marketing.

Para inscribirse en el Registro de Exclusión o limitar el uso de sus datos, el titular podrá:

1. Enviar un correo electrónico a contacto@liarh.com con el asunto "Registro de Exclusión".
2. Acceder a la sección de Configuración de Privacidad dentro de su cuenta en la plataforma de LÍA.
3. Hacer clic en el enlace de "Cancelar suscripción" incluido en cualquier comunicación de marketing recibida.

VII. Derechos ARCO y procedimiento para su ejercicio

En cumplimiento de los artículos 22 al 26 y 28 de la LFPDPPP, y los artículos 29 al 37 de su Reglamento, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

7.1 Derechos ARCO

7.2 Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 22 al 26 de la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos, podrá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@liarh.com

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico registrado en la plataforma o medio de contacto para recibir la respuesta.
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
4. Documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
5. En caso de solicitud de rectificación, los documentos que sustenten la corrección solicitada.

Plazos de respuesta:

• LÍA responderá al titular en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, conforme al artículo 26 de la LFPDPPP.
• En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales.
• Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

7.3 Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP y artículo 43 de su Reglamento.

Para revocar su consentimiento, el titular deberá seguir el mismo procedimiento descrito en la sección 7.2. LÍA informará al titular, dentro del plazo de respuesta aplicable, sobre las consecuencias de la revocación, incluyendo la posible imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado.

7.4 Derecho a la Portabilidad de Datos

El titular podrá solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para su traslado a otro responsable o plataforma. LÍA atenderá dichas solicitudes en los plazos establecidos en la sección 7.2.

VIII. Medidas de seguridad

En cumplimiento de los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP, y los artículos 52, 53 y 57 de su Reglamento, LÍA ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales de los titulares contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Medidas técnicas implementadas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL.
• Cifrado de datos en reposo en las bases de datos de la plataforma.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) para el personal de LÍA.
• Autenticación multifactor para cuentas de administración.
• Monitoreo continuo de la infraestructura tecnológica.
• Respaldos periódicos de información en entornos seguros.
• Pruebas de vulnerabilidad y auditorías de seguridad periódicas.

Medidas administrativas implementadas:

• Políticas internas de protección de datos personales.
• Capacitación periódica al personal en materia de protección de datos.
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores.
• Contratos de encargo de datos con proveedores tecnológicos.

En caso de vulneración de seguridad:

Si LÍA detecta una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, lo notificará a los afectados de forma inmediata a través del correo electrónico registrado, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP y artículo 57 de su Reglamento. Asimismo, notificará al INAI en los términos y plazos establecidos por la normativa aplicable.

IX. Conservación de datos

LÍA conservará los datos personales de los titulares durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, o bien durante el tiempo que sea exigido por las disposiciones legales aplicables, lo que resulte mayor.

Una vez concluido el plazo de conservación aplicable, LÍA procederá al bloqueo y posterior supresión de los datos personales, conforme al procedimiento de cancelación establecido en los artículos 23 y 24 de la LFPDPPP.

X. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

En cumplimiento del artículo 3, fracción XI, de la LFPDPPP y el Lineamiento 10 del Aviso de Privacidad emitido por el INAI, LÍA informa que su plataforma digital utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:

El titular puede gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales a través de:

1. La configuración de privacidad dentro de su cuenta en la plataforma.
2. La configuración de privacidad de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
3. Las herramientas de opt-out de Google Analytics disponibles en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La deshabilitación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento correcto de la plataforma.

XI. Integración con servicios de terceros

11.1 Google / Sign in with Google

LÍA ofrece la opción de registro e inicio de sesión mediante la cuenta de Google del usuario. Al utilizar esta funcionalidad, el usuario autoriza a Google LLC a compartir con LÍA los datos de perfil básico de su cuenta (nombre, correo electrónico y fotografía de perfil). El tratamiento de datos por parte de Google se rige por su propia Política de Privacidad, disponible en https://policies.google.com/privacy.

11.2 LinkedIn

LÍA permite la importación de datos profesionales del usuario desde LinkedIn. Al utilizar esta funcionalidad, el usuario autoriza a LinkedIn Corporation a compartir con LÍA la información de su perfil profesional. El tratamiento de datos por parte de LinkedIn se rige por su propia Política de Privacidad.

11.3 WhatsApp Business

LÍA utiliza la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para comunicarse con usuarios que así lo autoricen. Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp están sujetas a las Políticas de Privacidad de Meta y WhatsApp.

XII. Cambios al Aviso de Privacidad

LÍA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios legislativos, modificaciones en sus servicios o mejoras en sus prácticas de privacidad, conforme al artículo 14 de la LFPDPPP y el Lineamiento 8 del INAI.

Cualquier modificación sustancial al presente Aviso será notificada al titular mediante:

1. Publicación de la versión actualizada en el sitio web de LÍA: liatalentos.com y liacareer.com
2. Notificación por correo electrónico a la dirección registrada por el titular.
3. Aviso visible dentro de la plataforma al iniciar sesión.

La versión actualizada del Aviso de Privacidad entrará en vigor a los 5 días hábiles siguientes a su publicación. Si el titular no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se entenderá que consiente los cambios realizados.

XIII. Fundamento legal

El tratamiento de datos personales realizado por LÍA TALENT OS, S.A.S. DE C.V. se lleva a cabo con estricto apego al siguiente marco normativo:

1. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, en particular sus artículos 3, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29 y 36.
2. Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011, en particular sus artículos 10, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 29 al 37, 43, 52, 53, 57, 60, 63 y 68 al 76.
3. Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.
4. Recomendaciones y criterios orientadores del INAI en materia de inteligencia artificial, decisiones automatizadas y protección de datos personales.
5. Código Civil Federal, en lo relativo a las relaciones contractuales derivadas de la prestación de servicios digitales.
6. Código de Comercio, en lo relativo a las transacciones y contratos celebrados por medios electrónicos.
7. Código Fiscal de la Federación, en lo relativo a la conservación de documentos e información fiscal.
8. Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR), en lo relativo al tratamiento de datos en servicios digitales y plataformas en línea.
9. NOM-151-SCFI-2016, en lo relativo a la conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos.

XIV. Autoridad competente

En caso de que el titular considere que LÍA ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, podrá presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de los siguientes medios:

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Sistema de Atención de Solicitudes: www.infomex.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Domicilio: Insurgentes Sur 3211, Pedregal de San Ángel, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01900.

XV. Contacto y Departamento de Protección de Datos Personales

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o cualquier consulta en materia de protección de datos personales, el titular podrá contactar al Departamento de Protección de Datos Personales de LÍA:

• Correo electrónico a contacto@liarh.com
• Domicilio: Salto del Agua, 358, Evolución, 57700, Ciudad Nezahualcóyotl, México.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del Centro de México)

XVI. Consentimiento

Al registrarse en la plataforma de LÍA, el titular declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos, en cumplimiento del artículo 8 de la LFPDPPP.

Para el tratamiento de datos que requiere consentimiento expreso, incluyendo grabaciones de voz y video, finalidades secundarias y transferencias internacionales, LÍA recabará dicho consentimiento mediante mecanismos específicos dentro de la plataforma (casillas de verificación independientes, confirmaciones explícitas), conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.